La place des usagers

En cas de contestation ou de réclamations, vous pouvez contacter la direction de l’établissement. Conformément au décret n°2016-726 du 3 Juin 2016, la CDU peut être également saisie en cas de litige.

La CDU se compose des personnes suivantes:

• Philippe GRIMALDI, Président
• Nicole CAMPANA, représentante des usagers
• Christiane SELVA, représentante des usagers

Pour contacter la CDU par mail: cdu.aix@hstv.fr

Le CVS est une instance qui permet aux résidents et familles de s’exprimer et donner leurs avis sur :

• l’élaboration et la modification du règlement de fonctionnement,
• l’organisation intérieure et la vie quotidienne,
• les activités et les animations socioculturelles,
• les projets de travaux et d’équipements,

Il est composé de représentants :

• des résidents,
• des familles,
• de l’organisme gestionnaire (Mère supérieure),
• de l’établissement (Directeur),
• des services (coordonnateur de soins, cadres de santé et responsable-séjour),
• du personnel.

et se réunit au minimum 3 fois par an.

Pour contacter les présidents :

• Site d’Aix-en-Provence : cvs.aix@hstv.fr
• Site La Bastide du Figuier: cvs.bastide@hstv.fr
• Site de Lambesc : cvs.lambesc@hstv.fr

Pour contacter la secrétaire des CVS:

• Christine CALMEJANE MARO: christine.calmejane-maro@hstv.fr ou 0442171858

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