Une question, une information
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Le Centre de Gérontologie Saint Thomas de Villeneuve s’est engagé depuis 2001 dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins au service des patients et résidents.
Cette démarche est reconnue lors des processus d’évaluation qui sont :
La certification est une évaluation externe obligatoire menée par la Haute Autorité de Santé (HAS). Son objectif est de porter une appréciation indépendante sur la qualité des prestations d’un établissement de santé.
Dans ce cadre, la mobilisation de l’ensemble des professionnels a permis au Centre de Gérontologie Saint Thomas de Villeneuve d’être certifié.
Les résultats de certification peuvent être consultés sur les sites QualiScope et Haute Autorité de Santé.
Dans le cadre du renouvellement des autorisations de fonctionnement, les EHPAD sont également soumis à l’obligation de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue des activités et de la qualité des prestations.
Cette démarche comporte :
Véritables leviers d’amélioration de la qualité dans nos établissements, ces processus d’évaluation s’incluent également dans la démarche des contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens (CPOM).
Afin de promouvoir l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et de répondre à la demande des patients et des usagers, le Centre de gérontologie d’Aix-en-Provence met en place le suivi d’Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS).
Vous pouvez consulter ces indicateurs sur QualiScope, site internet dédié à l’information des usagers et des professionnels de santé, piloté par la HAS.
C’est la déclinaison pour les entreprises du développement durable. C’est un « concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes sur une base volontaire » (définition « livret vert » de la commission européenne)
Le Groupe RSE HSTV Aix-en-Provence / Lambesc, créé en 2013 et relancé en 2015 est composé de plusieurs métiers et fonctions des 2 sites.
Il se réunit une fois par trimestre pour échanger sur l’avancée des actions définies en début d’année.
Il a pour objectif d’établir une réflexion au sein de l’établissement, en lien avec le Projet Stratégique 2016-2020 du groupe HSTV en s’appuyant sur les axes suivants :
En 2015, le Centre de Gérontologie Saint Thomas de Villeneuve s’est engagé dans le parcours Performance PACA en lien avec la FEHAP et la Région.
A ce titre, il a signé une charte d’engagement.